账号被盗

如果您的账号被盗，请发送邮件至feedback@douyin.com，标题命名为「账号找回+您被盗取的抖音ID＋您的联系电话」，邮件内容里详细说明帐号被盗取的过程，我们会尽快为您处理。

找回密码

如果您遗忘自己的账号密码，请在抖音App登录页面点击“找回密码”，按照相应提示进行操作。

封禁申诉

若您收到了封禁相关的系统通知，则说明您的抖音账号涉嫌违规被封禁，相关规定可参考《抖音社区公约》。如您的账号不存在违规行为，请您尝试登陆账号后在系统弹出的「封禁通知」处点击「申诉」按钮并根据指引提供相关材料后进行申诉。若经审查没有违规行为，将在3-7个工作日内为您解封。

其他问题

如果您存在其他关于抖音账号的问题，您可通过抖音APP「个人主页」-「设置」-「反馈与帮助」或 字节跳动服务中心https://kefu.bytedance.com/进行了解。